Postée il y a 37 jours
Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin !
Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !
Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : @.**
- Accueil clientèle physqiue, vente et gestion multi produits IARD et Vie
- Contributeur fort de la satisfaction client
- Surveillance du portefeuille existant, déclarations de sinistres, décider des dérogations commerciales dans la limite de ses pouvoirs
- Traiter en direct les incidents et les réclamations dans le cadre de sa délégation
- Participer à l'activité de son équipe en apportant ses connaissances et son expérience.
Une première expérience similaire demandée.
Niveau de compétences techniques et expériences nécessaires à la tenue du poste :
- Maîtrise des produits et des règles d'acceptation et procédures.
- Maîtrise des techniques de vente, d'accueil, d'écoute et d'échanges.
- Sens du contact, compétences relationnelles, savoir travailler en équipe
- Savoir gérer les conflits dans le cadre de relation avec les clients, savoir expliquer, négocier et convaincre ses interlocuteurs
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