Prise en charge de l’accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public.
Maintenir l'accueil et orienter le public.
Aider à la gestion du secrétariat général et des moyens matériels de la collectivité.
Gérer le courrier et diffuser l'information et la documentation.
Gérer l’urbanisme (enregistrement, transmissions, suivi)
Gérer l’état-civil et les élections
Gérer la communication municipale (sur tous supports – écrits et dématérialisés)
Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone avec amabilité
Recevoir, filtrer et orienter les appels
Identifier et gérer la demande suivant son degré d’urgence
Gérer les demandes de la population, délivrer des documents
administratifs (état civil, opérations funéraires, citoyenneté)
Assurer le classement et l’archivage des documents
Afficher et diffuser l’information (communication municipale…)
Gestion des formalités administratives courante (courrier …)
Gestion des locations de salles
Gestion des dépôts de dossiers en matière d’urbanisme, et d’élections
Expérience souhaitée, avec connaissances des compétences d'une mairie. Sens du service public, rigueur, organisation, bonne présentation requis.
Prise de poste possible en décalé selon profil et expérience
Savoir-faire :
Connaître l’environnement institutionnel et les processus décisionnels des collectivités territoriales
Connaître les missions des administrations et partenaires publics
Connaître les techniques de rédaction administrative
Connaître les applications informatiques professionnelles et la bureautique courante
Très bonne maîtrise du français (orthographe, grammaire)
Connaître les procédures d’urgence (incendie, malaises, incident…)
Notions de secourisme (en raison du contact avec le public)
Savoie être :
Maitriser les techniques de communication
Capacité d’initiative et de réaction dans la gestion des accueils
Savoir gérer les situations relationnelles difficiles
Etre organisé, rigoureux et méthodique
Etre patient, discret, sérieux et efficace
Sens de la diplomatie
L'agent d'accueil titulaire sera absente pour une pause bébé, la commune de Vaulx recherche donc son / sa remplaçant(e). CDD de 6 mois, évolutif vers 18 mois.
Placé sous l'autorité de la Secrétaire générale de Mairie, le poste est à temps partiel, 24h30 hebdomadaire avec un temps de présence impératif lors des jours d'ouverture au public (lundi matin, mercredi après-midi et vendredi après-midi).
Une période en binôme pour la bonne transmission des dossiers est prévue.