Le Groupe MAURIN, Groupe de distribution Automobile Renault/Dacia dans le 77-91 et 94, recherche pour sa concession de Chennevières-sur-Marne :
un/e Conseiller/ère location de véhicules Mobilize RENAULT H/F
Vous assurez la promotion du service Renault Mobilize, dans un objectif de
satisfaction des demandes des clients et de développement de la qualité du
service et du chiffre d’affaires de l’activité.
Vos missions détaillées seront
les suivantes :
Commerce :
- Relayer
la politique du Renault Mobilize sur l'établissement
- Assurer
l’accueil client et une qualification rigoureuse des clients
- Alerter
sur les besoins de mises en parc
- Garantir
la qualité de service au client
- Assurer
et faire assurer la propreté des véhicules en parc
Gestion :
- Vérifier
que les modalités de règlement sont respectées lors de la restitution des
véhicules loués
- Assurer
la protection et la gestion des moyens de paiement remis par la clientèle
(espèces, chèques…)
- S’assurer
du bon suivi et recouvrement pour les comptes clients Renault Mobilize
- Maîtriser
le coût de négociation
- Génériques : confidentialité/
discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit,
identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique,
sens politique.
- Métier : rigueur, sens de
l’organisation, sens du client, capacité d’écoute, communication,
titulaire du permis B.