Postée il y a 4 jours
LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement spécialisé dans les contrats CDI, CDD et intérim, ciblant des profils allant de Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :
- Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web.
- Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, ressources humaines, assistanat.
Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients, une ESN spécialisée en informatique, un Technicien support helpdesk en informatique H/F à Vincennes, à pourvoir dès que possible.
Vos missions
- Répondre aux appels des utilisateurs en posant des questions précises pour comprendre le problème ou la situation rencontré
- Diagnostiquer les pannes de matériels ou de logiciel
- Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème
- Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance (help desk)
- Effectuer les tests de fonctionnement
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné.
Pré-requis
En raison de la spécificité de la mission, les prérequis seront abordés au moment de l'entretien.
Profil recherché
De formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'une expérience de 2 ans dans le secteur de l'informatique.
Vous avez le sens du service et disposez de bonnes facultés d'adaptation.
Alors n'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 27000 € - 28000 € par an