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Le service Musée et Pays d'Art et d'Histoire a pour mission de connaître, préserver et valoriser le patrimoine culturel de la Communauté d'Agglomération au travers du musée Crozatier, labellisé « Musée de France », et du label Pays d'art et d'histoire. Il veille à maintenir un niveau d'excellence du service et à participer activement à son rayonnement.
Outre des missions d'accueil et de surveillance, le chef d'équipe d'accueil et régisseur principal assure, avec les 9 agents permanents (renforcés par des saisonniers et des renforts) dont il a la charge, le bon fonctionnement des activités accueil, billetterie et surveillance au musée Crozatier. Il est à ce titre chargé des plannings. Il exerce également la fonction de régisseur de la régie prolongée d'avances et de recettes du service.
Missions principales :
*Management
- Encadrer et animer l'équipe du pôle Accueil
- Concevoir les plannings, gérer le recrutement (notamment les besoins en saisonniers et renforts), la formation des agents et le suivi des procédures de travail
- Animer les réunions d'équipe et réaliser les entretiens professionnels
*Régie
- Assurer la gestion de la régie d'avances et de recettes, et suivre les procédures légales
- Gérer les caisses, les transferts de fonds et former les mandataires suppléants
- Formation des mandataires suppléants et information des mandataires
*Administration
- Gérer la programmation et le suivi des événements via le logiciel IREC-Vivaticket
- Assurer la tarification, le suivi administratif des visites guidées et éditer des bilans annuels et des rapports d'activité d'activités
- Gérer le paiement des heures de vacation des guides-conférenciers et rédiger des documents administratifs
*Vente
- Assurer la vente, la promotion et la réservation des activités et produits boutique
- Gérer les caisses, les stocks et effectuer le suivi administratif des fournisseurs
- Réaliser les bilans et statistiques des ventes
*Accueil
- Garantir l'ouverture, la surveillance et la fermeture du musée en respectant les règles de sécurité
- Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité pour les visiteurs et faciliter l'accès aux personnes en situation de handicap
- Promouvoir l'offre touristique et culturelle et gérer la documentation du service
Compétences requises :
Savoirs (connaissances théoriques) et savoirs-faire (compétences pratiques)
- Expérience et/ou capacités de management
- Expérience en gestion d'une régie relevant d'une collectivité territoriale
- Maîtrise de l'outil informatique
- Maîtrise d'une langue étrangère appréciée
Savoirs-être (qualités humaines et attitudes)
- Grand sens de l'organisation et de l'anticipation
- Excellent relationnel, esprit d'équipe
- Sens du service public, consciencieux, disponible et rigoureux
- Force de proposition
Informations relatives au poste :
- Rémunération statutaire et le régime indemnitaire afférent à votre catégorie (562€/mois en catégorie B2) + NBI de 20 points - régie supérieure à 18 000€ (soit 98€/mois)
- Temps complet annualisé
- Environ 15 week-ends par an à raison de 1 week-end sur 2 en saison haute et de 1 week-end sur 3 en saison basse ; travail certains jours fériés et en soirée selon la programmation
- Capacité d'adaptation suivant le calendrier des événements
- Contact direct avec le public
- 3 semaines de congés maximum l'été (sur la période juin-septembre)
Les candidatures (lettre de motivation et curriculum vitae, et pour les titulaires dernier arrêté de situation administrative ou attestation sur liste d'aptitude CNFPT en précisant l'intitulé exact du poste) sont à adresser à Monsieur le Président de la Communauté d'Agglomération
Experience: 1 An(s)
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Experience: 1 An(s)
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.