Imaginez vous dans une entreprise de l’économie sociale et solidaire, dans l’univers mutualiste, où votre proactivité contribue à l’amélioration de la protection santé pour le plus grand nombre. Une entreprise militante et engagée depuis plus de 40 ans qui œuvre pour :
CONSTRUIRE une protection sociale collective solidaire
LUTTER contre toutes les formes de discrimination autour de la santé
CONTRIBUER au projet social pour les générations futures
Imaginez vous aussi dans un environnement de proximité, où l’entraide est au service du collectif et l’accompagnement dans les parcours de carrières est notre priorité.
Nous recherchons en CDI pour notre siège de La Joliette (Marseille 13002) un.ère de vente à distance.
Promouvoir et accompagner nos adhérents à l’utilisation de nos outils digitaux (signature électronique, espace adhérent)
- Répondre aux demandes des adhérents et prospects à travers principalement les appels entrants, appels sortants mais aussi par mail, courriers ou le site web
- Mettre à jour, à chaque contact, les outils de Gestion Relation Client et transmettre les informations utiles aux services compétents lorsque la situation le nécessite
Julien, Responsable Centre d’Appels, a 20 années d’expériences professionnelles et a rejoint Solimut il y a 1,5 an dans une dynamique d’accompagnement à la croissance.
L'équipe de la Plateforme est composée de 50 collaborateurs engagés au quotidien à porter les valeurs de solidarité et d'engagement, en accompagnant et répondant aux besoins de nos adhérents et prospects.
Pour développer le nombre d’adhérents et leur satisfaction Julien constitue son équipe de profils dynamiques, investis et créatifs.
De formation commerciale, vous avez au moins deux années d'expérience dans l’univers de la relation à distance, en plate-forme téléphonique idéalement
Les techniques commerciales de vente à distance et de négociation n’ont plus de secret pour vous (accueil, prise d’appels, création de la relation de confiance, écoute active, reformulation, …)
- Sensible au secteur de la santé, vous avez à cœur de mettre votre professionnalisme au service d'une entreprise porteuse de sens social.
De la flexibilité avec le choix d’un contrat de 35H, 37H ou 39H à déterminer avec votre manager et des RTT supplémentaires pour les choix de +35H
Evidemment, une mutuelle très avantageuse, prise en charge à 75% par Solimut, ainsi qu'une prévoyance
Accès à notre CSE : chèques vacances, avantages culture, sport etc.
Une importance accordée à l’équilibre vie pro. / De la solidarité dans nos valeurs mais aussi dans nos actions : 1 jour/an offert pour aider une association
50% de prise en charge du titre de transport
Une politique parentalité innovante : participation aux frais de garde, journée rentrée scolaire, congé paternité +14 jours, journées enfant malade etc.
com pour vous aider à prendre soin de votre santé mentale