Fondé en 2007, présent à Paris, Nantes, Lyon, Bordeaux et à Luxembourg, le cabinet FAB Group est articulé autour de 6 marques : Carrières Bancaires (Banque de détail et Services financiers spécialisés), Carrières Financières (Finance d'entreprise et Comptabilité), Carrières Assurances (Assurance), FAB Real Estate (Immobilier), FAB IT & Digital (IT) et FAB Careers (Banque Privée, BFI, Gestion d'Actifs, Finance de Marché, Private Equity,).
Aujourd'hui, Carrières Assurances, notre entité spécialisée en Assurances, recherche pour l'un de ses clients, un Conseiller Technico-Commercial en Assurance Vie F/H en CDI.
Notre client est une filiale assurance-vie d'un grand groupe bancaire français. Ils conçoivent et gèrent des produits d'épargne assurance et de prévoyance vie pour les particuliers, professionnels et entreprises, clients de la banque et de ses partenaires ou d'elle-même.
Les offres sont distribuées via différents réseaux bancaires en métropole et outre-mer, des courtiers grossistes et des conseiller indépendants, des entreprises et des associations.
Rattaché(e) au service Relation Clients au sein de la Direction Services Clients, vous accompagnez les réseaux et clients sur les offres d'assurance vie principalement, et prévoyance.
A ce titre, vous prendrez en charge les demandes provenant de la banque, des filiales, des partenariats extérieurs et des clients non-intermédiés avec les missions suivantes :
- Guider et informer les interlocuteurs sur les offres et site internet (traitement en moyenne de 25 appels par jour)
- Réorienter les demandes vers les autres services de la Direction Service Clients
- Traitement des demandes écrites reçues par mail et par courrier
- Garantir le bon respect des obligations règlementaires liées à notre activité
- Diplôme Bac +2/3 en commerce, banque, assurance ou domaine similaire.
- Expérience significative en relation clientèle à distance dans le secteur bancaire ou de l'assurance, sur des produits Epargne.
Compétences requises :
- Excellentes compétences en communication écrites et orales
- Capacité à travailler en équipe
- Sens de l'organisation et rigueur dans le traitement des demandes
- Bonne maîtrise des outils informatiques et internet.
- Diplôme Bac +2/3 en commerce, banque, assurance ou domaine similaire.
- Expérience significative en relation clientèle à distance dans le secteur bancaire ou de l'assurance, sur des produits Epargne.
Compétences requises :
- Excellentes compétences en communication écrites et orales
- Capacité à travailler en équipe
- Sens de l'organisation et rigueur dans le traitement des demandes
- Bonne maîtrise des outils informatiques et internet.