- Garantit la production de l’ensemble des études et analyses qui contribuent au pilotage opérationnel ou stratégique- Fournit des outils de pilotage et d’aide à la décision, locaux et nationaux, en concevant et réalisant les analyses, et en proposant des éléments de prospective
- Réalise ou supervise des livrables analytiques (scoring, segmentation, géomarketing, enquêtes, études ad ’hoc …) permettant d’améliorer les performances des programmes menés
- Accompagne les acteurs de la direction dans la mise en œuvre opérationnelle de leurs actions (préconisations de ciblage, accompagnement dans l'exploitation de la base de données)
- Elabore les éléments de contrôle de la réalisation des objectifs des campagnes initialement fixés : suivi d’indicateurs de performances et maîtrise des coûts
- Elabore les analyses et statistiques relatives à l'exploitation de la base de données et propose des optimisations du plan de sollicitations.
- Assure la mise en œuvre des plans d'actions des campagnes multicanales avec les prestataires- Assure le ciblage et l’extraction des campagnes
- Participe à l’élaboration des plans fichiers pour les opérations de prospection adressée : mise en œuvre, optimisation.
- Assure la gestion de la base de données clients en collaboration avec les autres acteurs de la direction.
- Exploite les bases de données, pour l'ensemble des fonctions marketing et communication
- Contribue au suivi des prestations informatiques, assuré par le DSI : maintenance, développement
- Veille à la fiabilité, la pertinence, la sécurité des données, et le respect des procédures et des contraintes règlementaires, en lien avec le DSI, le DPO et les prestataires
- Participe à l’expression des besoins fonctionnels, à la rédaction du cahier des charges, priorise les besoins et élabore les supports à l’arbitrage en prenant en compte les objectifs et les contraintes métier. Participe à la définition du calendrier de réalisation des évolutions. Valide les propositions de solutions émises par le DSI ou le prestataire.
- Travaille avec une équipe salariée et bénévole.
- Master pro à l’université ou Diplôme d’études statistiques, option ou orientation marketing, diplôme de mathématiques appliquées, ou formation niveau III ou II école de commerce (HEC, ESCP, ESSEC, ESC) ou 3e cycle Marketing
- Minimum 5 années d’expérience professionnelle dans le domaine des statistiques et des études marketing
- Maîtriser l’outil informatique et les outils statistiques, langage de programmation (SQL),
- Maîtriser les techniques et les outils marketing (score, segmentation)
- Bonne compréhension de l’architecture des systèmes d’information
- Connaissance de Salesforce CRM, Marketing Cloud, Einstein Analytics fortement appréciée
- Maitrise des outils bureautiques pour présenter et rédiger des rapports
- Avoir une grande capacité d’organisation et de gestion
- Travailler en équipe et mobiliser autour d’un projet
- Réactivité et curiosité
- Capacité de sélection, de synthèse et d’analyse d’une multitude d’informations en vue de recommandations opérationnelles pertinentes
- Rigueur et autonomie afin de mener la recherche sur la base d’informations fiables et d’assurer un suivi et un reporting précis des activités
- Sens de l’observation, de la déduction et de l’écoute
- Excellent relationnel
- Adhésion aux missions, valeurs et projet du SC-CF
Ce que le Secours Catholique vous offre :
- 27 jours de congés + 0,5 jour offert
- Rémunération annuelle à partir de 35K€ bruts + prime de 120€ bruts/mois pour résidants en Ile-de-France
- Possibilité de bénéficier de 18 jours de RTT par an
- Tickets restaurants de 11€ (60 % pris en charge par l’employeur)
- Mutuelle familiale d'entreprise (couvre le salarié, conjoint et enfants pour la même cotisation)
- Transport : 50 % abonnement de transport collectif / prime mobilité durable de 350€ nets
- Association labellisé Cap'Handéo, l'association est engagée auprès de ses salariés aidants