Thalasso n°1 / Ôvoyages poursuit sa croissance et recherche :
un.une Agent.e de réservation :
Au sein des bureaux basés à Levallois, vous serez rattaché(e) à la Responsable Réservation.
Les missions qui vous seront confiées :
Vous maîtrisez les principes de la relation client à l'oral comme à l'écrit. Vous avez une pratique réussie de plusieurs années dans un poste équivalent avec une expérience confirmée dans le voyage.
Vous êtes le point d'entrée de nos clients (Agences de voyages), vous leur apportez toutes les informations dont ils ont besoin et établissez les devis correspondants (hôtels, vols, transfert, assurance ...etc.) et les accompagner jusqu'à la validation des voyages de leurs clients.
Vous traitez quotidiennement toutes les demandes de devis reçues par mail et par téléphone, vous intervenez en temps réel sur les dossiers
Le profil idéal :
Organisation ; Réactivité ;
Sens du service ; compétences relationnelles
Optimisme & Engagement ;
Maitrise de la syntaxe et de l'orthographe.
La connaissance et la maitrise d'Amadeus seraient un plus ;
Formation BTS Tourisme ou similaire ;
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de Handicap ;
Contrat et conditions :
CDI ; 39h par semaine
Travail en journée - Service ouvert du lundi (de 09h à 19h) au samedi (de 09h30 à 18h), Permanence ponctuelle le samedi (avec 1 jour de récupération en semaine) ; Ticket restaurant (10 €) ; accord de participation; accord télétravail.
Pourquoi rejoindre Thalasso N1 / Ôvoyages ?
Un secteur d'activité dynamique, une entreprise en pleine croissance. Une structure agile et performante
Experience: Débutant accepté
Compétences: Logiciel professionnel Amadeus,Utilisation de logiciels de réservation
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des voyagistes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Logiciel professionnel Amadeus,Utilisation de logiciels de réservation
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des voyagistes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.