Au sein du Groupe IMA, nous sommes plus de 5 800 femmes et hommes engagés au quotidien dans l'aide, l'accompagnement et l'assistance. 24/24 et 7/7, nous mobilisons nos talents, à travers quatre domaines d'expertise : Mobilité, Habitat, Santé Bien-vivre, Juridique.
Nos équipes bénéficient d'un environnement de travail inclusif, bienveillant et respectueux, des engagements qui sont au coeur de notre politique de diversité et d'inclusion.
Rejoindre IMA Assistance France c'est accompagner et porter secours chaque jours à nos bénéficiaires : Une panne sur la route ou un accident ? Pour chaque problème IMA trouve une solution.
Tu es empathique, dynamique, agile, et tu as envie d'intégrer un Groupe qui a du sens ?
N'hésites plus à postuler !
Vous avez le goût du service client, et l'envie de mettre votre sens de l'analyse, vos qualités relationnelles et votre réactivité au service d'une activité dynamique et passionnante ?
Vous disposez des qualités suivantes : Organisation, rigueur, sens du travail en équipe et capacité d'adaptation sont des qualités qui seront de réels atouts pour vous épanouir sur le poste !
Vous parlez anglais, et une autre langue étrangère (portugais, espagnol, italien) ?
Vous maîtrisez les outils informatiques et vous êtes à l'aise pour naviguer sur plusieurs logiciels en même temps ?
Alors ce poste est peut-être pour vous !
Dans ce cadre, vous rejoindrez l'équipe des gestionnaires logistiques, travaillant sur l'organisation de :
Transports « longue-distance » de véhicules ou de bagages.
Destructions (mise en épave/démolition) de véhicules.
à travers toute l'Europe, Balkans, Afrique du Nord, Turquie
Ce que vous ferez :
Déterminer l'organisation et suivre ces actions en fonction des intérêts de nos clients. (Choisir le prestataire le plus adapté, le meilleur rapport délais/prix)
Réunir toutes les données nécessaires à la constitution du dossier, en fonction des zones d'intervention et des procédures. (Papiers du véhicule, attestations)
Réaliser les appels d'offres auprès des prestataires transporteurs ou démolisseurs, et choisir des intervenants en optimisant les délais et les coûts.
Assurer la prise d'appel, et l'accompagnement des sociétaires et bénéficiaires.
Résoudre les problèmes et les aléas pouvant survenir durant la vie du dossier. (Retard d'un prestataire, perte de documents)
Vous avez un bon sens de l'analyse, et disposez d'une bonne capacité logique. Ainsi, vous êtes à même déceler l'origine d'un problème et à le résoudre, à anticiper les anomalies.
Vous êtes pédagogue et vous appréciez donner du sens aux interlocuteurs qui vous sollicitent.
Vous trouvez rapidement les moyens à mettre en oeuvre pour arriver à l'objectif. Vous appréciez le travail en équipe grâce à une bonne communication et vous êtes à l'aise avec les outils informatiques en général.
Dynamique, vous savez travailler en fonctions de délais impartis, et réagir face aux imprévus.
Vous avez le goût de la transmission des savoirs, et serez amené à former des équipes de saisonniers.
L'indispensable :
la maîtrise de l'anglais et l'italien ou l'espagnol ou le portugais, au minimum C1 sur les deux, vous permettra de réaliser des échanges de qualité avec les prestataires
Conditions et durée du poste :
Contrat à durée indéterminée, prise de poste dès que possible.
Temps de travail : 100%
Amplitude horaire de 8H30 à 16H50 (de 8H à 19H en saison).
Accord télétravail
Avantages entreprise : accord télétravail, restaurant d'entreprise, complémentaire santé/prévoyance, CSE, remboursement du titre de transport à hauteur de 60%, prime d'intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise
Le process de recrutement :
Première prise de contact téléphonique
Evaluation de la maîtrise des langues
Entretien RH/métier
Vous nous avez convaincu Bienvenue à IMA !
Vous avez un bon sens de l'analyse, et disposez d'une bonne capacité logique. Ainsi, vous êtes à même déceler l'origine d'un problème et à le résoudre, à anticiper les anomalies.
Vous êtes pédagogue et vous appréciez donner du sens aux interlocuteurs qui vous sollicitent.
Vous trouvez rapidement les moyens à mettre en oeuvre pour arriver à l'objectif. Vous appréciez le travail en équipe grâce à une bonne communication et vous êtes à l'aise avec les outils informatiques en général.
Dynamique, vous savez travailler en fonctions de délais impartis, et réagir face aux imprévus.
Vous avez le goût de la transmission des savoirs, et serez amené à former des équipes de saisonniers.
L'indispensable :
la maîtrise de l'anglais et l'italien ou l'espagnol ou le portugais, au minimum C1 sur les deux, vous permettra de réaliser des échanges de qualité avec les prestataires
Conditions et durée du poste :
Contrat à durée indéterminée, prise de poste dès que possible.
Temps de travail : 100%
Amplitude horaire de 8H30 à 16H50 (de 8H à 19H en saison).
Accord télétravail
Avantages entreprise : accord télétravail, restaurant d'entreprise, complémentaire santé/prévoyance, CSE, remboursement du titre de transport à hauteur de 60%, prime d'intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise
Le process de recrutement :
Première prise de contact téléphonique
Evaluation de la maîtrise des langues
Entretien RH/métier
Vous nous avez convaincu Bienvenue à IMA !