Dans le cadre du développement de ses activités, ACTUA Colmar recherche pour son client un Gestionnaire ADVF/H, poste basé à Colmar.
Mission principale : Poste nécessitant des connaissances techniques, il vous faudra assurer le traitement administratif des commandes clients, de la commande à la livraison, de la réception en France ou à l'étranger, mais aussi du suivi des paiements jusqu'à la facturation totale, puis assurer le suivi des conformités / non-conformités, tout en contribuant à la satisfaction client.
Responsabilités :
- Contact direct avec la clientèle pour fournir des informations techniques sur les produits et services
- Lecture de plans techniques
- Suivi commercial des demandes clients via CRM
- Établissement des devis et enregistrement des commandes dans l'ERP
- Vérification de la disponibilité des produits auprès de la production et des filiales
- Création des ordres d'achat liés, notamment pour la filiale italienne
- Édition des documents de commande, factures d'acompte, bulletins de livraison
- Suivi des livraisons et de la logistique de la marchandise
- Suivi des interventions et réparations en collaboration avec les responsables d'antenne et planificateur
- Réception des bons de livraison et établissement des facturations pour la France et l'Union Européenne
- Gestion et résolution des litiges commerciaux
- Participation aux projets d'amélioration continue
Le profil recherché
Profil recherché :
- Formation Bac +2 à Bac +4 ou expériences en tant qu'ADV dans un poste technique
- Maîtrise ou bonnes connaissances d' outils informatiques (ERP, CRM, Pack Office)