Bonjour et bienvenue chez Artis Tertiaire ! Nous sommes une entreprise spécialisée dans le recrutement et la mise à disposition de personnel qualifié dans le domaine du tertiaire depuis 30 ans !
Nous recrutons en intérim, CDD et CDI pour les métiers du tertiaire tels que les activités financières, les services aux entreprises, la communication, l'administration, la comptabilité et bien plus encore !
Nous avons à cœur de répondre aux besoins spécifiques de nos clients en leur proposant des solutions sur mesure, adaptées à leur secteur d'activité et à leur organisation. Nous sommes également très attentifs à la satisfaction de nos intérimaires, en leur offrant des conditions de travail optimales et en les accompagnant tout au long de leur mission.
Chez Artis Tertiaire, nous sommes convaincus que la qualité de nos prestations repose avant tout sur la qualité des recrutements. C'est pourquoi nous attachons une grande importance au recrutement de collaborateurs expérimentés et passionnés par leur métier. Nous investissons également dans leur formation et leur développement professionnel pour leur permettre de progresser et d'acquérir de nouvelles compétences.
Vous êtes à la recherche d'une mission intérimaire ou permanente dans ce secteur, n'hésitez pas à nous contacter au 02 23 40 14 17 ou par mail ; tertiaire@artis-interim.fr
Nous serons ravis de vous accompagner dans votre projet et de vous aider à trouver les solutions les plus adaptées à vos besoins.
Rejoignez une entreprise innovante et contribuez à offrir un service client exceptionnel en tant qu'Assistante SAV/Facturation. En intégrant notre équipe, vous jouerez un rôle clé dans le traitement des demandes après-vente et assurerez une gestion précise de la facturation.
Vos principales missions incluront :
- Gestion des demandes clients liées au service après-vente : vous serez le premier point de contact pour les clients ayant besoin d'assistance ou souhaitant formuler une réclamation. Vous assurez le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution satisfaisante.
- Coordination avec les différents services internes : vous collaborerez étroitement avec les équipes techniques, commerciales et logistiques afin de garantir la meilleure solution possible aux problématiques rencontrées par les clients.
- Prise en charge et traitement des réclamations : vous serez responsable de l'analyse des incidents signalés et proposerez des solutions adaptées tout en sachant maintenir un niveau élevé de satisfaction client.
- Gestion administrative rigoureuse : rédaction de courriers, préparation des rapports mensuels concernant l'activité du service, mise à jour régulière de la base de données clients.
- Facturation : édition, vérification et suivi régulier des factures émises aux clients, gestion efficace en cas de litiges ou d'incompréhensions sur celles-ci.
- Contribution à l'amélioration continue du service en collectant les retours d'expérience des clients dans un souci constant d'optimisation
Surtout accès facturation.
Le candidat idéal pour ce poste dispose :
- D'une excellente capacité de communication orale et écrite
- D'une bonne connaissance en facturation
- D'un sens prononcé du service client et d'un goût pour résoudre avec efficience leurs problématiques
- De compétences organisationnelles solides permettant une gestion simultanée de plusieurs tâches
- D'une grande autonomie tout en appréciant travailler en équipe
- D'une capacité à gérer efficacement le stress avec calme lorsque confronté(e) à diverses situations complexes
- De connaissances informatiques indispensables notamment sur les logiciels bureautiques classiques (Word, Excel…)
Avantages de l'EU
Le candidat idéal pour ce poste dispose :
- D'une excellente capacité de communication orale et écrite
- D'une bonne connaissance en facturation
- D'un sens prononcé du service client et d'un goût pour résoudre avec efficience leurs problématiques
- De compétences organisationnelles solides permettant une gestion simultanée de plusieurs tâches
- D'une grande autonomie tout en appréciant travailler en équipe
- D'une capacité à gérer efficacement le stress avec calme lorsque confronté(e) à diverses situations complexes
- De connaissances informatiques indispensables notamment sur les logiciels bureautiques classiques (Word, Excel…)