L'entreprise
BW Premier Collection® by Best Western
Une marque blanche et une collection d’hôtels de caractère et sélectionnés avec soin, qui conservent leur identité individuelle tout en partageant le sens de l'excellence et le raffinement.
L'Eden Rose Grand Hôtel est un établissement neuf 4* de 44 chambres situé sur la commune de Bormes-les-Mimosas, et offrant une magnifique vue sur la Mer Méditerrannée et ses îles d'or. L'hôtel propose également 1 salle de séminaires ainsi qu'un espace Spa et une piscine extérieure. Le restaurant possède une terrasse extérieure permettant à ses convives d'apprécier notre cuisine dans un cadre idyllique.
Le poste
L'Eden Rose Grand Hôtel recherche un(e) Réceptionniste (H/F) en CDI.
Nous recherchons un(e) réceptionniste en hôtellerie (H/F) qui rejoindra notre équipe dynamique. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients et de leur fournir un service client qualitatif. Vous travaillerez dans un environnement multilingue et bilingue, et vous serez en charge de gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients.
Missions confiées :
- Accueillir les clients à leur arrivée et les orienter vers les services appropriés
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Répondre aux questions des clients et fournir des informations sur les services de l'hôtel
- Effectuer les check-in et check-out des clients
- Gérer les réservations et assurer leur suivi
- Assurer la satisfaction des clients en résolvant leurs problèmes ou en les référant aux personnes compétentes
- Maintenir un environnement propre et ordonné à la réception
Profil recherché
Expérience requise :
- Expérience dans un hôtel 4 étoiles minimum nécessaire
- Maîtrise des langues étrangères, notamment l'anglais, le français et une autre langue serait un atout
Compétences clés :
- Excellentes compétences en service client
- Capacité à travailler dans un environnement multilingue et bilingue
- Bonne connaissance des procédures standard de l'hôtellerie
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant une attention aux détails
Si vous êtes attiré(e) par l'hôtellerie haut de gamme et que vous souhaitez rejoindre notre belle équipe , nous attendons votre candidature !
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
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Curriculum Vitæ
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Candidature facile