Jobhospitality est un cabinet de recrutement par chasse de tête spécialisé dans les métiers de l'hôtellerie et de la restauration.
Depuis 2016, nous collaborons avec des hôteliers et restaurateurs qualifiés pour leurs compétences professionnelles et leur engagement dans le respect de la qualité de vie et des conditions de travail. Nombre d'entre eux sont aujourd'hui labelisés Peace&work et ont mis en place une organisation du temps de travail qui contribue à un bon équilibre entre Vie professionnelle et Vie privé.
Situé au coeur de la Côte d'Azur, Le Mirage est un hôtel 4 étoiles de charme de 35 chambres en pleine croissance, reconnu pour son élégance et son excellence dans l'hôtellerie.
Avec plusieurs projets en cours de développement, notre établissement s'inscrit dans une dynamique innovante et ambitieuse, offrant ainsi des opportunités uniques pour nos collaborateurs.
Rejoindre Le Mirage, c'est s'investir dans une structure en pleine évolution, où l'engagement et le savoir-faire de nos équipes contribuent à transformer chaque séjour en un moment de joie et de détente avec passion et professionnalisme pour que chaque client reparte avec le sourire.
Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Réceptionniste, enthousiaste et motivé(e), pour incarner notre sens de l'hospitalité auprès de nos clients.
Vos missions
En tant que Réceptionniste H/F, vous serez au coeur de l'expérience client, assurant un accueil chaleureux et un service irréprochable. Vos principales missions seront :
- Accueil et check-in/out des clients : garantir un accueil personnalisé et fluide, et accompagner nos hôtes tout au long de leur séjour.
- Gestion des réservations : enregistrer et suivre les demandes de réservation via différents canaux (téléphone, email, plateformes en ligne).
- Service client : répondre aux demandes des clients, résoudre leurs éventuels problèmes et les orienter dans l'hôtel ou la région.
- Facturation et encaissements : gérer les paiements et s'assurer de la conformité des transactions.
- Coordination avec les équipes : travailler en étroite collaboration avec les autres départements (housekeeping, restauration) pour garantir une expérience fluide et de qualité.
- Représentation de l'établissement : refléter l'image élégante et professionnelle de Le Mirage dans chacune de vos interactions.
Vous êtes passionné(e) par le service client et doté(e) d'une excellente présentation et d'un grand sens de l'organisation ? Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant :
Expérience : une première expérience réussie en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire (1 à 3 ans).
Compétences attendues :
- Sens de l'accueil, sourire et écoute active.
- Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciels hôteliers comme Opera ou équivalent).
- Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression.
- Polyvalence et esprit d'équipe.
Langues : la maîtrise du français et de l'anglais est indispensable. Une autre langue serait un plus (allemand, italien, espagnol, etc.).
Vous êtes passionné(e) par le service client et doté(e) d'une excellente présentation et d'un grand sens de l'organisation ? Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant :
Expérience : une première expérience réussie en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire (1 à 3 ans).
Compétences attendues :
- Sens de l'accueil, sourire et écoute active.
- Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciels hôteliers comme Opera ou équivalent).
- Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression.
- Polyvalence et esprit d'équipe.
Langues : la maîtrise du français et de l'anglais est indispensable. Une autre langue serait un plus (allemand, italien, espagnol, etc.).