Centre d'Accueil comprenant 90 chambres et 2 annexes appartements
A pourvoir pour la saison Lourdaise 2025 de Mi-Mars jusqu'à début Novembre
En collaboration avec l'équipe en place, vous aurez en charge les mission suivantes :
Vous serez en charge de l'accueil des hôtes, et de coordonner leurs demandes avec les autres services
Vous assurez le traitement des réservations
TACHES PRINCIPALES
- effectuer les taches de l'accueil des hôtes sur place, par téléphone, mail ou courrier. Grâce à une bonne connaissance du Sanctuaire. Vous informez ou orientez les hôtes du Centre avec le souci de leur satisfaction et le cas échéant proposez l'assistance d'une Sœur de la Communauté.
- gérer les réservations des individuels, des sessions, des retraites, ainsi que celles des groupes une fois acceptées par la responsable du Centre. Vous connaissez le logiciel VEGA
- réaliser les opérations de check-in et check-out, l'encaissement, les clôtures fin de journée ainsi que la facturation correspondante en lien avec la comptabilité.
- gérer les plannings des salles de réunions, offices
- actualiser l'affichage
- éditer et diffuser les informations quotidiennes auprès des équipes de service et de gestion
- effectuer le reporting régulier auprès de son responsable
Connaissance de la vie du sanctuaire et du milieu ecclésial vivement recommandée
Horaire de Travail selon planning (travail possible le week-end)
Poste non nourri, non logé (voir possibilité de mise à disposition d'une chambre sous conditions)
Parking gratuit sur site
Connaissance du logiciel de réservation VEGA
Expérience vivement appréciée
Rigueur et organisation
Travail en équipe
Autonomie et disponibilité
Français, Anglais - Espagnol serait un plus
Experience: 2 An(s) - en reception avec utilisation VEGA
Compétences: Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client,logiciel Vega
Langues: Anglais exigé,Espagnol souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des organisations religieuses
Experience: 2 An(s) - en reception avec utilisation VEGA
Compétences: Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client,logiciel Vega
Langues: Anglais exigé,Espagnol souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des organisations religieuses