Technicien Support IT F/H

Les missions du poste

Support / dépannages / maintenance (80%) :

• Elaboration et gestion du catalogue de services
• Planification, préparation, installation et configuration des matériels (informatique, téléphonie, visio), systèmes, réseaux et applications
• Identification, diagnostic et qualification des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels (informatique, téléphonie, visio) et applications
• Enregistrement et suivi des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications
• Intervention consécutive aux demandes d'assistance
• Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur
• Interventions ponctuelles sur site pour des projets de déploiement

Gestion des projets de transformation (20%) :

• Intégration : organiser et coordonner l’ensemble des travaux d’intégration d’une solution SI (matériel, logiciel, réseau, organisation, planification, tests)
• Assistance à maîtrise d’ouvrage : savoir analyser la demande exprimée par les métiers en y intégrant le besoin, les risques et les opportunités, et analyser les propositions techniques et fournir une aide au choix

Le profil recherché

Vous êtes titulaire d’un BTS/DUT en informatique et vous avez une expérience d'un an sur un poste similaire.

Vous appréciez les relations humaines et aimez travailler en équipe. Vous êtes rigoureux, dynamique, adaptable et vous avez un bon sens du client.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous intégrerez le leader européen du diagnostic médical qui vous donnera la chance d’évoluer
• Vous serez dans un environnement de travail où vous pouvez faire la différence et donnerez un sens à votre travail
• Vous aurez la liberté d’innover et d’essayer de nouvelles idées !

Bienvenue chez Unilabs France

Fondé en 2001, Unilabs France est aujourd’hui un acteur majeur de la biologie médicale en France. Depuis, le réseau n’a cessé de se développer à la fois en biologie médicale mais également en génétique et en pathologie.
Unilabs France est la plus importante filiale du Groupe Unilabs, leader européen du diagnostic médical présent dans 17 pays à travers le monde.

Les 2 300 collaborateurs d’Unilabs France, dont 250 médecins et pharmaciens, répartis sur 180 sites et 34 plateaux techniques à travers le territoire, adressent plus de 7 millions de patients chaque année. Les équipes se mobilisent au quotidien pour apporter aux patients et aux professionnels de santé le meilleur service d’analyse.
Unilabs France est également Centre d’excellence en biologie de la reproduction, et accompagne 5000 couples chaque année dans leur projet de parentalité, à la fois leader français du traitement de la fertilité et l’un des rares laboratoires français à être certifié pour réaliser le diagnostic prédictif de la trisomie 21.
Avec plus de 25 millions d’analyses effectuées par an, Unilabs France contribue directement à améliorer et sauver des vies, en apportant des réponses concrètes et opérationnelles aux patients et aux professionnels de santé : cette culture s’exprime à travers un mantra ouvert sur les autres qui incarne et résume les valeurs d’Unilabs : Le CARE BIG.

Le groupe poursuit actuellement son développement en France au service du diagnostic médical et l’accompagnement de toutes les décisions thérapeutiques.