Nous recherchons une personne motivée pour remplir les missions suivantes :
- Saisie des commandes
- Édition des bordereaux de livraison
- Aiguillage téléphonique
- Renseignement des clients sur le suivi des commandes
- Réponse par téléphone et par e-mail aux problématiques fonctionnelles et techniques rencontrées par les utilisateurs des produits et services proposés par la société
- Proposition des solutions les plus adaptées aux problématiques des utilisateurs
- Prise en charge et gestion du suivi des dossiers : réclamations, litiges, casses, remboursements, etc.
- Gestion des litiges transport
Profil recherché :
- Expérience réussie sur un poste similaire
- Fibre relation client / commerce
- Méthodique, rigoureux et autonome, avec de bonnes capacités d'écoute
- Disponible sur du long terme
Le salaire minimum est fixé au SMIC , négociable en fonction du profil.
Experience: 1 An(s)
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Experience: 1 An(s)
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire