Votre mission
Nous recherchons une personne motivée pour remplir les missions suivantes :
- Saisie des commandes
- Édition des bordereaux de livraison
- Aiguillage téléphonique
- Renseignement des clients sur le suivi des commandes
- Réponse par téléphone et par e-mail aux problématiques fonctionnelles et techniques rencontrées par les utilisateurs des produits et services proposés par la société
- Proposition des solutions les plus adaptées aux problématiques des utilisateurs
- Prise en charge et gestion du suivi des dossiers : réclamations, litiges, casses, remboursements, etc.
- Gestion des litiges transport
Votre profil
Profil recherché :
- Expérience réussie sur un poste similaire
- Fibre relation client / commerce
- Méthodique, rigoureux et autonome, avec de bonnes capacités d'écoute
- Disponible sur du long terme
Le salaire minimum est fixé au SMIC, négociable en fonction du profil.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.