Fort de 35 années d'expérience, METALINE se distingue par son engagement envers les services clients
et son dévouement à accompagner les utilisateurs avec excellence.
Le groupe est actif dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des Télécoms.
Acteur incontournable des Services Managés, METALINE assure le maintien en conditions
opérationnelles de l'infrastructure des systèmes d'Information.
Les secteurs d'activités de nos clients sont variés : banque & assurance, industrie, télécoms, Grande Distribution
Le groupe compte plus de 800 collaborateurs répartis sur toute la France et est en pleine croissance avec un objectif de 1000 collaborateurs d'ici fin 2024.
METALINE est également l'Editeur de la suite QUALIPARC.net
En tant que Technicien Support Helpdesk & Proximité, vous serez en charge d'apporter une assistance technique aux utilisateurs sur site et à distance.
Compétences techniques nécessaires :
- Connaissance et maîtrise de l'administration Office 365 / Active Directory (AD)
- Connaissance du langage PowerShell
- Bases solides en configuration de switchs et firewalls
- Bonne capacité d'écoute
Missions attendues :
- Support utilisateur de proximité
- Gestion du parc informatique
- Gestion de la flotte mobile
- Réalisation de gestes de proximité pour la maintenance du site
- Gestion des incidents de type N2 escaladés par les équipes du Centre de Services (CDS)
Profil recherché :
- Bac +2 en informatique (alternance ou formation initiale).
- 2 an d'expérience en support helpdesk et proximité (idéalement en environnement corporate).
- Bonne capacité d'analyse, rigueur et sens du service.
Conditions du poste :
- Localisation : Paris
- Salaire : Selon profil
- Horaires : 35h
Compétences Techniques :
- Maîtrise des environnements Windows et outils de ticketing (ServiceNow).
- Connaissance en Active Directory pour la gestion des comptes utilisateurs.
- Expérience en configuration et maintenance des équipements IT (PC, téléphonie, réseau).
- Anglais technique (écrit et oral) apprécié pour les interactions avec des utilisateurs internationaux.
Profil recherché :
- Bac +2 en informatique (alternance ou formation initiale).
- 2 an d'expérience en support helpdesk et proximité (idéalement en environnement corporate).
- Bonne capacité d'analyse, rigueur et sens du service.
Conditions du poste :
- Localisation : Paris
- Salaire : Selon profil
- Horaires : 35h
Compétences Techniques :
- Maîtrise des environnements Windows et outils de ticketing (ServiceNow).
- Connaissance en Active Directory pour la gestion des comptes utilisateurs.
- Expérience en configuration et maintenance des équipements IT (PC, téléphonie, réseau).
- Anglais technique (écrit et oral) apprécié pour les interactions avec des utilisateurs internationaux.