Notre client recherche un.e technicien.ne support informatique, une opportunité pour un.e professionnel.le passionné.e par la technologie et l'innovation désireux d'évoluer dans un environnement mêlant immobilier et hôtellerie de luxe dans les Alpes françaises.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
- Garantir le bon fonctionnement du parc informatique en adoptant une démarche d'amélioration continue, tout en respectant la confidentialité des données, les délais impartis, et les procédures établies.
- Planifier, préparer, installer et configurer les équipements informatiques dans le cadre des mouvements de collaborateurs.
- Gérer le parc informatique, y compris l'inventaire et le stockage du matériel.
- Assurer le développement et la maintenance opérationnelle des infrastructures existantes : postes de travail, réseaux, copieurs, etc.
- Identifier, diagnostiquer et qualifier les demandes d'assistance des utilisateurs concernant les équipements et les logiciels.
- Enregistrer et assurer le suivi des demandes d'assistance des utilisateurs.
- Intervenir pour traiter les demandes d'assistance, que ce soit sur site ou à distance.
- Rédiger, mettre à disposition et actualiser la documentation utilisateur.
- Analyser les besoins métiers et apporter un support adapté.
- Assurer la gestion de la sécurité informatique.
- Suivre les processus de sauvegarde et leur bon déroulement.
Vous rejoindrez une équipe à taille humaine composée de deux personnes : un technicien expérimenté et un alternant. Le poste est basé à Albertville.