Dans le cadre d’un important projet avec une entreprise grand compte, nous recherchons des Techniciens Réseaux et Systèmes Informatiques » en milieux industriels.
Vous serez sur le terrain pour assister les utilisateurs au quotidien et pour faire évoluer la partie réseaux et systèmes.
Vous serez amenés à travailler avec notre prestataire informatique et l’équipe automatisme pour coordonnées les opérations communes.
Profil recherché :
• Niveau d’études : BAC+2
• Expérience sur un poste similaire est obligatoire.
Compétences requises : Missions :
• Qualifier, prioriser et gérer les demandes et incidents N1
• Prendre la main à distance et/ou intervenir sur place, diagnostiquer et résoudre les incidents
• Accompagner, renseigner et former les utilisateurs
• Assurer le suivi et clôturer les incidents dans l’outil de ticketing
• Participer à la maintenance hardware du parc micro / serveurs et des périphériques
• Déploiement des équipements réseaux et systèmes
• Paramétrer, installer et déployer les matériels et logiciels bureautiques et industriels
• Achats informatiques
• Rédiger des procédures/documentations
• Participer aux projets informatiques.
Compétences techniques :
• Connaissance de l’environnement Windows Postes de Travail : Windows 7 / 10
• Connaissance de l’environnement Windows Server / Active Directory
• Connaissance des outils bureautiques : Microsoft Office, Office 365
• Connaissances en maintenance hardware et installation de postes
• Connaissances réseaux
• Capacité à renseigner / former les utilisateurs