Dans le cadre d'un important projet avec une entreprise grand compte, nous recherchons des Techniciens Réseaux et Systèmes Informatiques » en milieux industriels.
Vous serez sur le terrain pour assister les utilisateurs au quotidien et pour faire évoluer la partie réseaux et systèmes.
Vous serez amenés à travailler avec notre prestataire informatique et l'équipe automatisme pour coordonnées les opérations communes.
Profil recherché :
- Niveau d'études : Bac +2
- Expérience sur un poste similaire est obligatoire.
Compétences requises : Missions :
- Qualifier, prioriser et gérer les demandes et incidents N1
- Prendre la main à distance et/ou intervenir sur place, diagnostiquer et résoudre les incidents
- Accompagner, renseigner et former les utilisateurs
- Assurer le suivi et clôturer les incidents dans l'outil de ticketing
- Participer à la maintenance hardware du parc micro / serveurs et des périphériques
- Déploiement des équipements réseaux et systèmes
- Paramétrer, installer et déployer les matériels et logiciels bureautiques et industriels
- Achats informatiques
- Rédiger des procédures/documentations
- Participer aux projets informatiques.
Compétences techniques :
- Connaissance de l'environnement Windows Postes de Travail : Windows 7 / 10
- Connaissance de l'environnement Windows Server / Active Directory
- Connaissance des outils bureautiques : Microsoft Office, Office 365
- Connaissances en maintenance hardware et installation de postes
- Connaissances réseaux
- Capacité à renseigner / former les utilisateurs