Postée il y a 24 heures
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client spécialisé dans l'aéronautique,
un H/F Ingénieur Support Volet Incident, pour une mission d'intérim de 4mois,
Le poste consiste à :
- Analyser les tickets en lien avec les process d'incident
- Collaborer avec votre binôme indien et les équipes support
- Participer au pilotage des tickets reçus, à leur contrôle en respectant le standard des process associés
- Piloter le processus incident avec l'ensemble des intervenants (équipes groupe & équipes supports)
- Partager la responsabilité opérationnelle des portefeuilles incidents dans le périmètre DSI SHE en lien avec le problème manager, les responsables Infrastructures et Applicatifs
Qui êtes-vous ?
H/F, titulaire d'un BAC+5 minimum avec une expérience significative d'au moins 3ans au sein de structures reconnues pour leur niveau d'exigence ITIL sur des infrastructures variées et complexes.
Vous avez de bonnes compétences en :
- Processus ITIL (certification ou équivalent) et maitrise de l'outil ServiceNow (volet INCT, PBR CMDB et CHG)
- Domaines techniques : OS, Réseau, BD
- AWS & Cloud Portal (des notions seront attendues)
- Gouvernance IT : processus incident et problème
- Gestion de la relation utilisateur-métier
- Gestion des niveaux de services, engagement du delivery
Poste en intérim basé à Bordes
Mission de 4mois en intérim, prise de poste dès que possible
Rigueur, travail en équipe et bon relationnel sont de mises, si vous vous reconnaissez, n'attendez plus !
Experience: Débutant accepté
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
Experience: Débutant accepté
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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