Postée il y a 29 jours
Vous appréciez travailler sur des missions variées ?
Vous aimez travailler en équipe ?
Le challenge ne vous fait pas peur ?
Vous souhaitez avoir accès à des formations et à des perspectives d'évolution ?
Relever les défis du transport avec nous !
Au sein de notre DSI, nous recherchons un technicien support (H/F) pour participer au support informatique Groupe
Vos principales missions seront :
- Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs (email, téléphone, portail)
- Recueillir et analyser les informations nécessaires à la résolution
- Renseigner l'outil de suivi (ITSM)
- Résoudre et/ou escalader les demandes et incidents
- Réaliser les tâches techniques (préparation de postes, paramétrage environnement)
- Prendre part aux activités d'astreinte afin d'assurer une continuité de service
De formation Bac +2 en Informatique et bénéficiant d'une 1ère expérience réussie dans l'activité de support aux utilisateurs
- Bonnes capacités relationnelles
- Connaissances ITIL
- Autonomie et capacité à travailler en équipe
- Connaissance des environnements O365
Venez rejoindre une équipe dynamique, handi-accueillante, dans une DSI au service des différents métiers du Groupe
Ref : 3mjwo5bv6u
De formation Bac +2 en Informatique et bénéficiant d'une 1ère expérience réussie dans l'activité de support aux utilisateurs
- Bonnes capacités relationnelles
- Connaissances ITIL
- Autonomie et capacité à travailler en équipe
- Connaissance des environnements O365
Venez rejoindre une équipe dynamique, handi-accueillante, dans une DSI au service des différents métiers du Groupe
Ref : 3mjwo5bv6u