Postée il y a 29 jours
Au sein de notre DSI, nous recherchons un technicien support (H/F) pour participer au support informatique Groupe
Vos principales missions seront :
-Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs (email, téléphone, portail)
-Recueillir et analyser les informations nécessaires à la résolution
-Renseigner l'outil de suivi (ITSM)
-Résoudre et/ou escalader les demandes et incidents
-Réaliser les taches techniques (préparation de postes, paramétrage environnement)
- Prendre part aux activités d’astreinte afin d’assurer une continuité de service
De formation Bac +2 en Informatique et bénéficiant d'une 1ère expérience réussie dans l'activité de support aux utilisateurs
-Bonnes capacités relationnelles
-Connaissances ITIL
-Autonomie et capacité à travailler en équipe
-Connaissance des environnements O365
Venez rejoindre une équipe dynamique, handi-accueillante, dans une DSI au service des différents métiers du Groupe
Vous appréciez travailler sur des missions variées ?
Vous aimez travailler en équipe ?
Le challenge ne vous fait pas peur ?
Vous souhaitez avoir accès à des formations et à des perspectives d’évolution ?
Relever les défis du transport avec nous !