Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, distributeurs de minéraux, Un Assistant service client F/H
Sous la Responsabilité du Responsable service clients, vous prenez en charge les missions suivantes :
- Assurer le Front Office : gestion du contact direct avec les clients
- Préparer et réviser mensuellement le carnet de commandes avec les responsables des ventes en tant que propriétaire du carnet de commandes
- Assurer la saisie des commandes dans l'ERP
Vous êtes l'Interface avec le contrôle de crédit pour la gestion des impayés et avec le service logistique et les ventes pour le suivi des devis de fret.
- Assurer l'envoi des mails d'informations générales et de documentations aux clients
- Répondre aux demandes des clients
- Enregistrer et suivre les réclamations clients
- Assurer la facturation
- Coordonner la gestion des échantillons avec l'équipe back office et les responsables de ventes
- Contribuer avec le commercial à la collecte des données pour les nouveaux clients.
- Back up logistique
De formation en relation client et/ou commercial, vous justifiez d'une première expérience réussie sur des missions similaires.
La connaissance de SAP est exigée.
Votre forte orientation client et votre sens commercial sont des atouts pour ce poste.
De formation en relation client et/ou commercial, vous justifiez d'une première expérience réussie sur des missions similaires.
La connaissance de SAP est exigée.
Votre forte orientation client et votre sens commercial sont des atouts pour ce poste.