Dans le cadre de l'ouverture du CIAP, vous aurez pour missions de :
· Réaliser l'accueil physique et téléphonique de la Coursive: billetterie, conseil, accueil des groupes constitués et des individuels ; distribution de documentations pour les visites
· Veiller à accueillir et informer les visiteurs de manière qualitative tout au long de la visite
· Participer à la conception de protocoles d'accueil
· Formez les saisonniers accueil
· Renseigner et encaisser les visiteurs dans le cadre des achats en boutique ; organiser et entretenir l'espace de vente
· Participer à la promotion de Fougères et de ses patrimoines auprès des visiteurs français et étrangers
· Assurer la gestion administrative du site : enregistrer les visiteurs ; rédiger des engagements et des bons de commandes selon les règles de la commande publique, assurer le suivi budgétaire, rédiger des mails et des courriers
Vos conditions de travail :
· Accompagnement dans votre prise de fonctions et à l'utilisation des logiciels (doublon, tutorat)
· 1607 heures de travail annualisées
· Travail les week-ends, en période de vacances scolaires et les jours fériés
· Prime écomobilité
· Comité d'entreprise (COS de Fougères) : chèques vacances, avantages commerces / loisirs / culture...
· Prime d'assiduité correspondant à un 13ème mois
· Vous montrez une forte motivation pour un poste polyvalent contribuant au développement et la valorisation du CIAP (Centre d'interprétation de l'Architecture et du Patrimoine)
· Vous avez le sens de l'accueil, du travail en équipe, et une très bonne aisance relationnelle.
· Vous maitrisez la prise de parole en public
· Vous connaissez les techniques d'encaissements, d'accueil des publics et le secteur du tourisme
· Vous parlez et lisez couramment l'anglais. Une seconde langue serait un plus
· Vous faites preuve de curiosité et d'intérêt pour l'histoire locale et le patrimoine
· Vous savez utiliser les logiciels IREC, ASTRE, Word, Excel et Outlook
Dans le cadre de l'ouverture du Centre d'Interprétation de l'Architecture et du Patrimoine (C.I.A.P.), la Ville de Fougères recherche pour la Direction du Patrimoine, Archives, Culture et Tourisme(H/F) : un(e) chargé(e) d'accueil/billetterie et assistant administratif (H/F)
POSTE À TEMPS COMPLET - A POURVOIR DEBUT AVRIL 2025
Cadre d'emploi des adjoints administratifs territoriaux