Conseiller Clientèle en Intérim - Cestas H/F

Les missions du poste

Rattaché au Superviseur du Service Clients, en tant que Conseiller Clientèle, vous serez chargé d'assurer le suivi SAV et le support technique auprès des consommateurs. Vos principales missions incluront :

• Répondre aux appels des clients pour toute demande d'assistance ou d'information,
• Créer et enregistrer les dossiers d'intervention et de sinistres,
• Suivre l'évolution des dossiers de réparation,
• Réaliser des diagnostics techniques (pannes, casses, dommages électriques, etc.) en appliquant les procédures internes de niveau 1,
• Examiner les demandes de prise en charge des dossiers,
• Activer les modes de prise en charge en respectant les processus établis.

Le profil recherché

En tant que Conseiller Clientèle :

• Vous avez une excellente communication et des compétences interpersonnelles ;
• Vous êtes capable de résoudre les problèmes et de prendre des décisions ;
• Vous êtes dédié à fournir un excellent service à la clientèle ;
• Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques courants.

L'entreprise

Nous recrutons un Conseiller Clientèle en intérim pour notre client, une entreprise spécialisée en support et service client, implantée à Cestas.