Postée il y a 7 jours
L'agent travaillera en binôme et aura pour missions principales :
. L'accueil (physique et téléphonique), l'information (Communauté de Communes / France Services) et l'orientation du public,
. L'accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives,
. L'accompagnement des usagers à l'utilisation du numérique,
et pour missions secondaires ou occasionnelles :
. La participation à l'animation du réseau France Services et à l'organisation d'évènements (ex. Portes ouvertes...),
. La collecte d'informations auprès des différents opérateurs,
. La communication : réseaux sociaux, site internet, affiches...
. La participation à la gestion de la logistique de la Communauté de Communes : commande de fournitures administratives, de consommables (copieur), affichage...
. Des travaux administratifs divers et ponctuels,
. La gestion du prêt du matériel,
. Les permanences France Services délocalisées.
. Sens du service public et de l'intérêt général,
. Respect des droits et obligations des fonctionnaires,
. Savoir travailler en binôme, en équipe, en réseau mais aussi seul,
. Savoir gérer les situations difficiles d'accueil, gestion du stress et des émotions,
. Faire preuve de curiosité,
. Discrétion professionnelle,
. Prise d'initiative, autonomie, très grande polyvalence, réactivité, diplomatie, absence de jugement, rigueur, adaptabilité, diplomatie et pédagogie,
. Maîtrise de l'écrit et de l'oral,
. Maîtrise des outils informatiques et numériques,
. Techniques d'animation, innovation, travail collaboratif,
. Expérience souhaitée en France Services.
L'agent sera chargé de l'accueil (physique et téléphonique), de l'information des usagers (Communauté de Communes / France Services), de l'accompagnement dans leurs démarches administratives ainsi qu'à l'utilisation du numérique. Il est également chargé de travaux administratifs divers et ponctuels.